CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Tại M&E BINH MINH, chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm phòng cháy chữa cháy chất lượng cao, đạt tiêu chuẩn an toàn. Tuy nhiên, nếu quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm đã mua, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ đổi trả theo các điều kiện dưới đây:

1. Điều Kiện Đổi Trả

– Sản phẩm được đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. – Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, đầy đủ phụ kiện và không có dấu hiệu đã qua sử dụng. – Hóa đơn mua hàng hoặc phiếu giao hàng phải được cung cấp khi yêu cầu đổi trả. – Chỉ áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

2. Quy Trình Đổi Trả

– Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline: 0982.247.114 hoặc email [email protected] để thông báo vấn đề sản phẩm. – Sau khi xác nhận điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách gửi lại sản phẩm về địa chỉ kho hàng. – Sản phẩm sẽ được kiểm tra trong 3-5 ngày làm việc, sau đó quý khách có thể chọn đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền.

3. Phí Đổi Trả

– Miễn phí đổi trả cho các trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng do vận chuyển. – Nếu quý khách muốn đổi sản phẩm do lý do cá nhân, phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả.

4. Thời Gian Hoàn Tiền

Quá trình hoàn tiền sẽ diễn ra trong 7 ngày làm việc kể từ khi sản phẩm được chấp nhận hoàn lại. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến sự hài lòng cho khách hàng bằng các chính sách bảo vệ quyền lợi tốt nhất. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.